Termos e condições

1. O serviço

O Kai News (https://news.kaistrategylab.com) é uma plataforma de email marketing por assinatura operada por Mauricio Zúñiga Cuéllar, NIT 94.060.281-1. Ao criar uma conta você aceita estes termos.

2. Contas e acesso

Para usar o serviço você deve se cadastrar com um email válido e verificá-lo. Você é responsável pela confidencialidade da sua senha e pela atividade da sua conta, incluindo a dos colaboradores que convidar.

3. Política antispam (essencial)

Você só pode enviar emails a pessoas que deram seu consentimento verificável (listas opt-in). É proibido usar listas compradas, alugadas ou coletadas sem permissão, assim como qualquer envio que infrinja normas antispam aplicáveis (incluindo a legislação colombiana de Habeas Data e os padrões do Gmail/Yahoo).

Todo email enviado pela plataforma inclui um mecanismo de cancelamento de inscrição com um clique. As devoluções (bounces) e reclamações são processadas automaticamente e os endereços afetados ficam suprimidos.

O descumprimento desta política permite a suspensão imediata da conta, sem reembolso do período em curso.

4. Planos, limites e pagamentos

Cada conta opera sob um plano com limites (emails por mês, assinantes, colaboradores). Os limites vigentes são exibidos dentro do aplicativo. Oferecemos um plano gratuito, sem cartão, e planos pagos que ampliam esses limites; os preços e as condições de cada plano são exibidos no aplicativo antes de qualquer cobrança.

Os pagamentos são processados por meio de um gateway externo; não armazenamos os dados do seu meio de pagamento. Os planos pagos são contratados por períodos, mensais ou anuais, e renovam-se automaticamente ao fim de cada período pelo preço vigente naquele momento, até que você cancele; um desconto aplicado na contratação cobre apenas o primeiro período. Você também pode pagar um período avulso com meios de pagamento que não admitem cobranças recorrentes: esse pagamento não se renova. O cancelamento e os reembolsos regem-se pela Política de Reembolso.

5. Conteúdo do cliente e dados de assinantes

O conteúdo que você cria e as listas que gerencia são seus. Você nos autoriza a processá-los unicamente para prestar o serviço (enviar suas campanhas, medir resultados). O tratamento de dados pessoais é descrito na Política de Privacidade.

6. Disponibilidade e alterações

O serviço é prestado "como está", com esforços razoáveis de disponibilidade. Podemos atualizar funcionalidades e estes termos; as alterações substanciais serão anunciadas dentro do aplicativo ou por email.

7. Limitação de responsabilidade

Não garantimos resultados comerciais das suas campanhas. A responsabilidade total do fornecedor limita-se ao valor pago pelo serviço nos três meses anteriores ao fato que a origine.

8. Lei aplicável e foro

Estes termos regem-se pelas leis da República da Colômbia, onde reside o titular do serviço, e qualquer controvérsia será submetida aos juízes e tribunais colombianos.

Se você contrata como consumidor a partir de outro país, o disposto acima não o priva da proteção que lhe concedam as normas imperativas do seu país de residência: você mantém os direitos que essas normas lhe reconheçam e que não possam ser excluídos por acordo.