Política de privacidad

Responsable del tratamiento

Mauricio Zúñiga Cuéllar, NIT 94.060.281-1, Calle 3D # 66 - 47, Cali, Colombia. Contacto: news@kaistrategylab.com.

Datos de los clientes (titulares de cuenta)

Al registrarte tratamos: nombre, correo, zona horaria, idioma y datos de uso del servicio (campañas enviadas, consumo del plan); tu contraseña vive en tu Cuenta Kai, no aquí. Finalidad: prestar el servicio, dar soporte, facturar cuando aplique y comunicar cambios relevantes.

Tu Cuenta Kai (identidad de la familia)

El registro y el inicio de sesión de Kai News los opera Cuenta Kai (id.kaistrategylab.com), el servicio de identidad de la familia Kai, de la misma titularidad, no un tercero ajeno. Al entrar, Cuenta Kai nos confirma tu identificador, correo, nombre, idioma y si tu correo está verificado; nada del contenido de tu cuenta (tus campañas, tus listas de suscriptores, tu esencia) viaja a Cuenta Kai. Tu contraseña vive allá (con hash irreversible), y allá se cambia y se recupera. Sus condiciones: id.kaistrategylab.com/legal/privacidad.

Comunicaciones comerciales (novedades)

Si marcas la casilla de novedades al registrarte, además usamos tu correo y tu nombre para enviarte información sobre los productos de la familia Kai. La casilla es opcional y viene desmarcada: solo te escribimos si la marcas tú.

Puedes darte de baja cuando quieras desde el enlace que lleva cada correo, sin que afecte a tu cuenta. Guardamos tu autorización y el momento en que la diste.

Datos de los suscriptores de nuestros clientes

Cada cliente gestiona en su cuenta datos de sus propios suscriptores (correo, nombre y campos que decida). Respecto de esos datos, el cliente es el responsable del tratamiento y Kai News actúa como encargado: los procesamos exclusivamente para ejecutar los envíos y mediciones que el cliente ordena, y no los usamos para fines propios ni los compartimos entre cuentas.

Cada cuenta mantiene su propia lista de supresión: las personas que se dan de baja, rebotan o se quejan no vuelven a ser contactadas por esa cuenta.

Encargados y transferencias

Para operar usamos proveedores que tratan datos por cuenta nuestra: el alojamiento (hosting) en un servidor VPS, donde se ejecutan la aplicación y la base de datos; Amazon SES para el despacho de los correos; y Cloudflare R2 para almacenar las imágenes que subes.

Las funciones de inteligencia artificial envían a OpenAI el contenido con el que trabajas: la esencia de tu marca, los textos de tus campañas y tus conversaciones con el asistente. La investigación de entorno envía además a Perplexity el resumen de tu esencia y tu consulta, y consulta fuentes en la web.

Los pagos se procesan en la pasarela dLocal Go, un producto de la empresa dLocal. Al contratar una suscripción le comunicamos tu correo y un identificador de tu cuenta, y recibimos de vuelta el correo asociado a la suscripción para conciliarla; no almacenamos los datos de tu medio de pago.

Estos proveedores procesan los datos bajo sus propias garantías de seguridad y pueden estar ubicados fuera de Colombia.

Derechos de los titulares (Habeas Data)

El artículo 8 de la Ley 1581 de 2012 te reconoce seis derechos sobre tus datos. Te los enumeramos todos porque esa misma ley nos obliga a informarte de ellos, y porque no te los concedemos nosotros: los tienes por ley, los escribamos aquí o no.

(a) Conocer, actualizar y rectificar tus datos. (b) Pedir prueba de la autorización que diste para tratarlos. (c) Pedir que te informemos del uso que les hemos dado. (d) Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), la autoridad colombiana de protección de datos, si consideras que esa ley se ha incumplido. Escríbenos primero: casi todo se resuelve ahí, y además la ley pide agotar ese paso antes de acudir a la SIC (artículo 16). (e) Revocar la autorización y pedir la supresión de tus datos. (f) Acceder a tus datos de forma gratuita. Para ejercer cualquiera de ellos, escríbenos a news@kaistrategylab.com.

Si eres suscriptor de la lista de un cliente, puedes además usar el enlace de baja incluido en cada correo; para otras solicitudes canalizaremos tu petición con el cliente responsable, porque la autorización se la diste a él y es él quien responde por ella. Escríbenos igual: lo encauzamos con él, y así queda dado ese paso previo sin que tengas que localizarlo tú. Nosotros guardamos la fecha de tu alta y la de tu confirmación, y se las facilitamos cuando las necesite para probarla.

Seguridad y retención

Aplicamos medidas razonables: cifrado en tránsito (TLS), contraseñas con hash, aislamiento por cuenta, copias de seguridad diarias y controles de acceso. Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa; al eliminarse una cuenta se eliminan sus datos operativos, con excepción de los registros que la ley exija conservar.

Ley aplicable

Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012 y demás normas colombianas de protección de datos.